Наши правила
Наши правила основаны на
здравом смысле, приличном воспитании, уважительном отношении друг к
другу и бережном отношении к имуществу.
К сожалению, эти понятия не
всеми понимаются одинаково, в связи с чем, мы здесь вынуждены
изложить наши правила.
Сообщаем, что мы НЕ являемся
отелем и правила отелей на нашу деятельность не распространяются.
Наши правила созданы нами, на правах владельцев частной
собственности.
....................................................................
Бронирование
Наши виллы и апартаменты предоставляются по предварительному
бронированию.
Для бронирования необходимо сначала
сделать запрос, указав свои пожелания.
На ваш запрос, мы Вам пришлём наше
предложение (исходя из наших возможностей).
Если наше предложение вас устраивает, то
необходимо будет сделать предоплату.
После получения нами предоплаты от Вас,
вам высылается "Подтверждение бронирования". Если Вам необходим
туристический ваучер для запроса визы в консульстве, то
пожалуйста, укажите это заранее, так как в таком случае у нас
действуют несколько другие правила.
Мы гарантируем предоставление вам того, что
Вы забронировали и стараемся учитывать все ваши пожелания
высказанные во время бронирования. По техническим причинам, мы
оставляем за собой право производить различные изменения
без согласования с вами, но без ухудшения качества проживания.
Аннулирование бронирования
В любое время вы можете аннулировать
бронирование. Деньги оплаченные за бронирование не возвращаются.
В тоже время мы всегда стараемся помочь
нашим гостям. Поэтому если вы предупредите нас об аннулировании
брони заранее, то мы рассмотрим возможность частичного
использование оплаченных вами денежных средств для отдыха у нас
в другой раз.
Это осуществляется нами в качестве
жеста доброй воли, из желания помочь нашим гостям, но не в
обязательном порядке.
....................................................................
Приезд и отъезд в виллы и
апартаменты
Приезд
и передача вилл и апартаментов осуществляется
с 17.00 до 20.00. В случае невозможности приезда в указанное время,
необходимо связаться с владельцами по телефону +39-333-592-66-77 и уточнить возможность
более позднего приезда. Виллы и апартаменты предоставляются только
после внесенной полной оплаты аренды и внесения залога 100 евро
(200 евро на новогодние праздники), кредитные карты
и банковские чеки не принимаются.
Отъезд
и сдача
вилл и апартаментов осуществляется с 9.00 до 10.00. Задержавшийся
отъезд влечет за собой доплату за целый день присутствия. При
отъезде владелец осуществляет прием возвращаемых вилл и апартаментов
и возвращает внесенный раннее денежный залог 100/200 евро (если
клиентами причинен ущерб он гасится из внесенного залога, в случае
нанесения более крупного ущерба клиент обязан его возместить). Если
клиенты уезжают в другое время, владелец проводит проверку и
принятие, в удобное для себя время. В таком случае, залог
переводится клиенту банковским переводом (если клиентом не причинен
ущерб).
....................................................................
Принятие, использование и сдача вилл и апартаментов
Перед предоставлением гостям вилл и
апартаментов, мы проводим генеральную
(финальную)
уборку
с использованием профессиональных дезинфицирующих средств. И
укомплектовываем по принципу
"ВСЁ ВКЛЮЧЕНО". В нашу цену кроме
аренды включено: кухонная утварь, электричество, холодная,
горячая вода, газ для кухни, отопление в
зимний период, налоги, постельные принадлежности, постельное бельё, большое и маленькое
полотенца (если при
бронировании не оговаривалось другое). А так же, на первое время, в качестве подарка от
нашей семьи: мы комплектуем апартаменты и виллы, шампунями,
мылом, туалетной бумагой, чаем, сахаром, конфетами и т, п.
В момент передачи ключей, передаются
сами виллы и апартаменты.
Все претензии, замечания, пожелания,
рассматриваются нами до и вовремя передачи.
Не рассматриваются и не
обсуждаются во время и после проживания.
Добавление дополнительных персон (гостей)
возможно только по согласованию с владельцами и уплаты взноса 10
евро с персоны в день.
Запрещается курить во всех помещениях (для
курения в парке оборудованы специальные места).
Не разрешается спать без постельного
белья. На всех кроватях имеются чехлы, которые не являются
простынями. Если они при отъезде будут оставлены грязными,
взимается плата за их стирку. Тоже относится к подушкам,
одеялам, матрасам и диванам. Имеющееся в виллах и апартаментах
имущество не разрешается выносить на улицу, на пляж и переносить
в другие виллы и апартаменты. Мусор из апартаментов и вилл
выбрасывается самими арендаторами. Для этого снаружи нашей территории, на улице,
установлены
специальные контейнеры. Мусор должен быть рассортирован:
отдельно металл и стекло, отдельно пластик и отдельно все
остальное. Не разрешается выбрасывать мусор из вилл и
апартаментов в контейнеры для мелкого мусора, установленные в
нашем парке и на нашей территории.
Основное правило
предоставления в аренду вилл и апартаментов -
"арендуемое
имущество
сдается обратно владельцу в том виде, в котором было вами принято".
Это означает апартамент или вилла сдаётся
обратно владельцу в чистом виде (с учётом естественного износа и использования).
Кухня, кухонная утварь, газовая плита, холодильник, после
использования, моется и чистится самими арендаторами, и сдаётся
владельцам в чистом виде. В противном случае, владельцы будут
вынуждены самостоятельно провести эту работу и в качестве
компенсации взимается оплата в размере 50 евро - апартамент, 100
евро - вилла.
....................................................................
Что в стоимость не включено
То, что не было оговорено при бронировании.
Наши гости
не находятся у нас на нашем обеспечении. Поэтому, по мере
проживания, дальнейшие расходы (если возникнут) несут самостоятельно (такие как:
дополнительные уборки, смена белья, расходные материалы). Также
в стоимость не входит, то что не имеет прямого отношения к вилам
и апартаментам. Например: аренда сауны или веранды, наши
дополнительные услуги.
....................................................................
Энергоносители
(холодная и горячая
вода, электричество, газ для кухни)
При бронировании
вилл и апартаментов рассчитываются среднестатистические затраты на
энергоносители при нормальном использовании и включены в стоимость. В случае, неадекватного
использования (оставлена текущая вода или без необходимости
включенный свет) владелец оставляет за собой право взимать
дополнительную оплату.
....................................................................
Стиральная машина
Предоставляется для использования бесплатно.
Обязательные требования:
После использования машина должна быть
чистой. Соблюдение правил производителя -
ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ использование "CALGON
tabs anti calcare" (покупается в
супермаркете).
....................................................................
Отопление
В холодное время года включается отопление.
Уточняется при бронировании.
....................................................................
Соблюдение тишины
Предоставляемые нами виллы и апартаменты предназначены для
спокойного отдыха. Поэтому у нас принято соблюдать тишину с 23.00 до
09.00.
....................................................................
Дети
Дети старше 1,5 лет на
момент приезда, считаются и оплачиваются как персоны. Дети находятся
на нашей территории под присмотром и ответственность родителей.
При использование нашей детской площадки,
родители принимают на себя полную ответственность за
безопасность своих детей, при нахождении на детской площадки.
Подвижные игры, которые могут нанести ущерб имуществу и другим
отдыхающим (футбол, волейбол и т.д.) на нашей территории, в бассейне
и в помещениях не разрешаются. Для этих игр рекомендуется пляж, где
оборудована специальная площадка.
....................................................................
Животные
Мы не принимаем гостей с животными.
....................................................................
Плавательный бассейн
Для наших гостей мы предоставляем наш частный плавательный
бассейн, без
дополнительной оплаты и лимита времени, но при строгом соблюдении
наших правил:
Обязательно принятие
душа перед входом в бассейн. Дети до 12 лет могут находиться в
бассейне только в сопровождении взрослых. Запрещается прыгать в
бассейн с бортика. Запрещается вводить в бассейн животных. Запрещено
курить на бортике бассейна, мыть ноги и обувь в бассейне. Запрещено
использование в бассейне надувных матрасов и лодок. Не разрешается
пользоваться бассейном во время проведения его обслуживания (чистки). Не
разрешается пользование стеклянными, бьющимися предметами (стаканы,
чашки и т.п.) возле бассейна. Не разрешается бросать в бассейн
посторонние предметы (камни, палки, бумагу и т.п.). Оборудование
вокруг бассейна (зонтики, лежаки, столы, стулья) не разрешается
занимать без использования.
....................................................................
Площадка для гриля, камин для барбекю
Предоставляется без дополнительной оплаты, на
условиях Self-service,
то есть после использования (когда остынет) необходимо почистить.
....................................................................
Цветы
Во всех виллах и
апартаментах имеются живые цветы, которые будут вам очень благодарны
если Вы их польёте. А они порадуют вас цветами. Цветочные ящики не
являются пепельницами, запрещается тушить в них сигареты, а также
бросать мусор и окурки.
....................................................................
Наша территория парк, животные, птицы
Запрещается ломать
деревья, кустарники и рвать цветы. На нашей территории и в парке
живет много мелких диких животных (ящерицы, тритоны, лягушки, белки
и пр.) и птицы которые делают гнёзда и выводят птенцов.
Категорически запрещается их беспокоить и ловить. Не
разрешается бросать на территории различный мусор (для мелкого
мусора имеются специальные контейнеры).
....................................................................
Безопасность
Для вашей безопасности и вашего имущества не
открывайте калитку, ворота и не сообщайте электронный код для
входа, неизвестным вам людям.
Наша территория является
частной и закрытой поэтому, убедительная просьба: закрывайте за
собой калитку и ворота.
Мы не несем ответственности за
вещи оставленные на территории и в помещениях.
....................................................................
Если в результате невыполнения этих правил,
владельцам придется проводить дополнительное
обслуживание, стоимость работ будет взиматься из внесенного раннее
залога.
....................................................................
В случае невыполнения наших правил,
мы на правах владельцев собственности имеем право отказать гостям в пользовании нашим имуществом, без возврата
предварительно уплаченных денежных средств.
Сделайте запрос, задайте вопросы >>>
|
